【重要】关于日本邮政EMS/航空/海运、DHL快线申报金额调整公告
本线路根据订单打包完的实际重和体积重取较大值计算运费。为了保证包裹顺利邮寄必须如实申报。
温馨提示：
1、不同国家地区对进口清关政策的要求不同，在使用DHL线路时，建议您在包裹发送前先确认目的地 国家的海关入境要求以及限制并严格遵守海关相关规定；
2、具体收货时间请以实际物流更新为准，因物流运输受配达国家及地区、天气、海关政策、快递 繁忙期、清关等影响，仅供参考！
3、乐一番仓库进行发货后，转由DHL国际航空快线处理将会产生时间差。若您发现乐一番提供给您的国际快递单号查询不到物流记录，还请不用担心。
| 仓库发货计划（配送至全球大部分国家/地区） | |
| 周一仓库发货截止付款时间 | 周一 10:00前（北京时间） |
| 周二仓库发货截止付款时间 | 周二 10:00前（北京时间） |
| 周三仓库发货截止付款时间 | 周三 10:00前（北京时间） |
| 周四仓库发货截止付款时间 | 周四 10:00前（北京时间） |
| 周五仓库发货截止付款时间 | 周五 10:00前（北京时间） |
| 注：每周5批次仓库发货计划（每周一至周五） | |
DHL服务一般用于个人清关，发送包裹需在个人合理使用范围内。若超出个人合理使用范围导致无法通关等损失需用户本人承担（如：发往中国大陆地区的DHL包裹如果申报的金额超过2,000人民币将有一定概率被海关人员以超过个人合理使用范围等原因强制退运)。
※请注意：1、若想使用DHL的B2B线路（商业清关专线）的用户请联系客服；2、若想寄送含酒精浓度24度以上饮料的用户请事先与所在国家海关咨询相关限制。
2、使用DHL办理出货手续时需要准确的地址，请务必告知我们提供准确完整的地址。包括需要填写公寓号码(如收件地址为公寓或集合住宅，务必注明房号/单元号)。准确的街道信息(避免使用简称或模糊描述)，正确的邮政编码，正确的门牌号（如有楼层、单元号也需标明），不要填写邮局的私人邮箱(PO BOX )或快递站点，必须是可直接派送的实体地址。请务必回答运输公司发送给购买者的到达指南（ODD）的可接收日期和时间。
3、如果因上述问题二次派送将会产生费用，需支付1700日元。后续会发邮件通知追缴，客服会从余额扣除。
运费计算方式：
DHL线路按包裹实重和体积重取较大者计算运费，体积重kg=长（cm）x宽（cm）x高（cm）/5000。
例：如包裹尺寸的体积重为10kg，实际重量为5kg，则以体积重10kg的重量来进行收费。
1、【2025年5月6日更新】申报内容物商品名称不可使用「Other」「Ticket」等意思不明确的词语。申报内容物必须如实申报，否则包裹将无法进行寄送。
2、根据海关相关法规要求，通过DHL寄送物品时须如实申报商品信息（类别、名称、数量及申报金额）。如因虚假申报所导致的相关费用及责任，均由收件人自行承担。
3、根据中国大陆海关相关规定，个人行邮包裹申报价值上限为人民币 2,000 元（人民币），若单个包裹申报价值超过该上限，可能会被判定为非个人自用物品，产生退运、征税或其他处理风险，敬请知悉。若您的包裹中商品为单件且不可分割，申报价值可超过 2,000 元，建议如实申报并做好相关说明。
4、申报金额如何填写
【非乐淘一番平台订单】
海关备案及申报信息，必须以购物网站下单时的商品订单总额为准（含本土运费、手续费等），若订单包含多个商品，可分开填写申报信息，但申报总额必须与商品订单总额一致。
【乐淘一番平台订单】
1、乐淘一番平台下单时，无门槛立减优惠券、平台积分等抵扣金额，也视同实际支付，因此须计入商品申报金额，并按照商品原价进行如实申报。例如：
| 优惠类型 | 商品原价 | 抵扣金额 | 实付金额 | 申报金额 |
|---|---|---|---|---|
| 无门槛立减券+平台积分抵扣 | 310日元 | 立减300日元+积分抵扣10日元 | 0日元 | 310日元 |
| 无门槛立减券+平台积分抵扣 | 1,000日元 | 立减300日元+积分抵扣100日元 | 600日元 | 1,000日元 |
| 平台积分抵扣 | 1,000日元 | 积分抵扣200日元 | 800日元 | 1,000日元 |
2、乐淘一番平台下单时，满减券（如 “满 X 减 Y”）、折扣券（如 “X 折”）等促销优惠，可按消费者实付金额申报。例如：
| 优惠类型 | 商品原价 | 抵扣金额 | 实付金额 | 申报金额 |
|---|---|---|---|---|
| 满3,000减200日元满减券 | 3,000日元 | 满减200日元 | 2,800日元 | 2,800日元 |
| 无门槛9折券 | 1,000日元 | 折扣100日元（9折） | 900日元 | 900日元 |
| 满10,000日元享9折券 | 10,000日元 | 折扣1,000日元（9折） | 9,000日元 | 9,000日元 |
※请注意：海关将对商品申报金额进行独立审核，若对商品申报价格不予认可，包裹可能面临退运处理，且原寄运费用将不予退还，请您务必如实申报商品信息。
日本发
*注：运费表不包含手续费。
超材费用
尺寸（长宽高）超标 | 收取费用（日元） |
单个包裹任意单边长度超过100cm | 3,300日元 |
包裹实际重量或体积超标 | 收取费用（日元） |
单个包裹超过70kg | 15,000日元 |
单个包裹超过25kg（含25kg），不超过70kg（不含70kg） | 3,300日元、 |
寄送偏远地区 | 3,500日元（含税） |
温馨提示：
【2025年5月23日更新】根据 DHL 官方规定，凡重量超过 70kg 的货物，必须固定在托盘上以便使用叉车移动，否则将无法提货。托盘自重为 9kg，该重量将与货物本身重量合计，作为计算最终运费的依据。
例如：若您的包裹重量为 71kg，加上托盘自重 9kg 后，总重量为 80kg，国际运费将按 80kg 计算。
1、活体动物（包括但不限于，哺乳类，爬行类，鱼类，无脊椎类，两栖类，昆虫类或鸟类）。
2、狩猎（动物）奖杯，动物制品例如象牙，鲨鱼鳍，动物遗骸，或动物副产品或非人类使用的提取物，被CITES法规或当地法律禁止的。
3、人体遗骸或任何形式的骨灰。
4、金银（任何贵金属）。
5、现金（银行票据，现金纸币，硬币），旅行支票和已激活的信用卡。
6、失去价值以及不完整价值的宝石（切割或未切割的，抛光或未抛光的）。
7、完整的枪支，弹药，爆炸物，爆炸装置，包括惰性炸药或测试样本，气枪，复制或仿制枪支或弹药。
8、违法货物，例如违禁药物，包括但不限于麻醉兴奋剂，镇静剂或致幻剂。大麻或其衍生物。
9、防晒类商品由于需提供MSDS证明且出口限制严格，目前暂不支持发送此类商品。
10、暂不支持发送单个包裹内含有2个以上锂电池的设备。
11、所有食品类、药品类、医药器械类、以及保健品类。(如隐形眼镜、止疼药、奶粉等)
温馨提示：
1、每个国家地区的禁制品限制都不相同，所以在使用DHL服务时，建议用户先在DHL官网查询想要发往国家的海关进境物品要求限制（如无法向英国地区输入含有动物成分的物品以及武器刀具等）。
2、如发送包裹含有“航空注意”等字样的标识需提前向DHL提出MSDS的安全数据表文件。
本线路仅提供商品价值保险服务（国际运费无保险） | |||
保险费 | 若申报商品金额的1.2%小于2500日元，按照2500日元收取； | ||
若申报商品金额的1.2%大于2500日元，按照申报商品金额的1.2%收取。 | |||
是否购买保险 | 未购买保险 | 已购买保险 | |
包裹情况 | 丢失/破损 | 丢失 | 仅破损 |
理赔说明 | 国际运费不予理赔，赔偿金额按每公斤22SDR（1sdr=153.76日元）计算，最高理赔金额不超过申报金额。 | 在能提供理赔所需材料且理赔材料无误的情况下，赔偿金额为：用户申报商品价值+国际运费，最高赔付金额为购买保险后的金额上限。 | 在能提供理赔所需材料且理赔材料无误的情况下。包裹内商品破损，赔偿金额为：破损商品的申报价格。 |
温馨提示 | 若您无法接受免费理赔保险责任规定，建议您购买DHL的付费保险服务，敬请谅解。 | 如果要使用DHL保险服务请联系客服人员。(投保金额为2500日元或申报总金额的1.2%，以两者较高值进行计算) | |
包裹丢失或包裹签收时出现商品破损情况，需提供的理赔材料：
温馨提示：
为了后续线路的长久运行，还请各位用户务必遵循线路发送规则，若用户擅自提交禁运物品被海关查扣销毁，所有损失需用户自行承担，因此请务必不要发送违禁商品，如实申报，感谢各位用户的理解和支持！
因国际包裹的特殊性，您的包裹在发出到达目的国进口时需通过当地海关的正常清关查验，我们建议您根据当地海关的清关要求合理发送商品，若海关查验认为您的包裹内商品、数量、价值等不符合当地海关的进口清关要求，有可能会被目的国海关要求提供相关清关材料证明、缴纳关税、退运等操作，本线路只提供国际运输服务，无法提供包裹到达目的地国家的所有清关事宜处理，需收件人自行办理。请您明确并同意以上事项再选择此线路发送，感谢您的理解和支持！
为了确保您的包裹能够顺利、快速地通过海关清关流程，我们需要您提供有效的身份证件信息。我们确保您所提供的身份证件信息将仅用于海关清关目的，个人信息不会被用于其他任何用途，也不会被泄露给任何第三方机构或个人。
