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若您发现收到的包裹发生了缺件，请先按下述步骤进行检查，并于收到包裹后3天内（包含签收日当天）来信询问客服，超过3天恕无法协助确认缺件。1.检查外箱是否有被海关查验拆过或破损的痕迹？如果有破损，请第一时间联系邮政要求开立CN24《国际邮件补偿报

乐一番目前不提供客服电话服务。您可以通过以下方式联系乐一番：客服QQ：800188457客服邮箱：service@leyifan.com商务合作：bd@leyifan.com客服工作时间：人工客服(09:30～18:30)、智能客服(全天)

包裹退运通常有两种情况。一、由于含禁运品、超限制金额等原因被日本邮政退运。包裹退回仓库后会作为新包裹入库，根据日本邮局规定支付运费不给予退回。二、被到达国海关退运。包裹退回仓库后会作为新包裹入库，日本邮政不退还运费，且另需收取退运运费。EMS

按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准

日本食品标注的是有效日期，日期格式是“年/月/日”，或“年/月”。“赏味期限”是指可以美味地享用食品的期限。“消费期限”是指一旦过了该期限，就可能发生腐烂变质。日本洗护、护肤品和彩妆，没有标注日期。根据日本《药事法》的规定，对于那些"

日本的商品包装很注重环保和便携性，而不是包装如何奢华，大部分国际一线品牌、奢侈品的包装也很简单，比如产自欧美、日韩的化妆品，大部分无外盒，不塑封，开口处也没有封口贴。

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